退货与退款政策

更新日期：2026年8月27日

本政策适用于通过 EPPTC 网站向深圳市连信联电子科技有限公司购买的商品。为便于核验电子元器件的料号、包装、标签和状态，任何退货均须事先获得书面授权。

可申请退货的情形

仅商品存在经核实的质量问题时接受退货。客户应在收到商品之日起 7 天内提出申请。非质量问题，包括选型错误、需求变化、重复购买或不再需要等情形，不接受退货。

请通过订单联系人或 info@epptc.com 提交订单号、完整料号、数量、问题说明及清晰照片。审核通过后，我们将提供书面退货授权和邮寄信息；未经授权寄回的商品可能无法接收或处理。

退回商品应保留原包装、制造商标签、批次或日期代码及相关附件。除为确认质量问题所必需的合理检查外，不应拆除、改装、焊接、使用或损坏商品。

经核实属于商品质量问题的，合理退货运费由连信联电子承担。请使用双方确认的邮寄方式并保留物流凭证。

我们收到退货并完成验收后，将在 3 个工作日内按原付款路径或双方确认的方式办理退款。银行或支付机构的实际到账时间不计入上述处理时效。

本政策不提供直接换货。需要替代商品时，请在退款处理后重新下单或联系订单负责人确认新的供应方案。

退货与退款问题请发送至 info@epptc.com，或通过联系我们页面提交。